介護保険の中心にいるケアマネージャーさんですが、とても大変な仕事です。介護度のあるお年寄りに対してケアプランを立ててその方の要望にそってサービスを組立てる仕事ですから、なかなか要望の調整と各事業の話し合いは難しいようです。そして介護度で使える介護保険の額が決まっているので自己負担を出ない限度額管理が必要でそれはコンピューターソフトがなければ手計算では難しい内容でシステムを触る事が必要になるようです。
そんな大変なケアマネージャーの仕事ですがやりがいもあるようで直接お客さんとお話しできる機会がおおいいのがケアマネージャーですから介護事業のコンサルタントのような役割をになっているようです。今後更にその重要性は高まってくる事でしょうから更にお客さんの為のサービスを高めていって欲しいと思います。